Vračila in povračila
Vračilo
Kot potrošnik imate zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Pri vračilih zaradi neustrezne velikosti, osebnih preferenc ali premisleka ne izdamo povratne nalepke — vračilo je na stroške kupca.
Postopek vračila:
- Pošljite nam e-pošto s številko naročila na info@rinosbike.eu
- Ko je vaš odstop potrjen, sami uredite in plačajte sledljivo vračilo na naslov, ki vam ga sporočimo
- Izdelek mora do nas prispeti v 14 dneh od vašega odstopa, v prvotnem stanju in originalni embalaži
- Po prejemu in pregledu vrednost izdelka povrnemo prek vašega prvotnega plačilnega sredstva
Napaka ob prejemu
Če je izdelek pokvarjen ali pride poškodovan, nas obvestite v 48 urah po dostavi. Obvestilu priložite fotografije in videoposnetke poškodbe.
Obvestilo pošljite na info@rinosbike.eu. Samo s popolno foto- in video dokumentacijo v 48-urnem roku lahko obravnavamo vašo reklamacijo in uredimo brezplačno zamenjavo ali povračilo. To ne vpliva na vaše zakonske pravice.
Pomembne opombe:
- Stroške vračila nosite vi
- Izdelki morajo biti vrnjeni v prvotnem stanju
- Povračilo se izplača prek prvotnega plačilnega sredstva
- Čas obdelave: v 14 dneh po prejemu vračila
Kontakt
Za vprašanja o vračilih ali povračilih nas kontaktirajte:
E-Mail: info@rinosbike.eu